Граждане могут оценить качество предоставления государственных услуг и обеспечение их доступности используя опросную форму мониторинга удовлетворенности заявителей качеством государственных услуг, предоставляемых органами внутренних дел Российской Федерации, и обеспечением их доступности, размещенную в сети Интернет на официальном сайте МВД России, по адресу – МВД.РФ и на официальном сайте УМВД России по Мурманской области, по адресу – 51.МВД.РФ.

Мониторинг позволяет определить уровень доверия граждан к преобразованиям, проводимым федеральными органами исполнительной власти в целях повышения качества предоставления государственных услуг населению и их доступности.